摘要：在清华总裁班上，首先要明确的员工培训需求分析不能够仅仅理解为明确需要培训什么内容，而是要归根于企业管理的目标将如何实现。因此，在这里我们就要重复地谈谈企业培训的目的了。概括地讲，企业培训的最终目的是为了使企业目前能够生存并在未来可持续的发展。企业通过不同方式的培训提高员工的知识水平和工作技能，并通过配套的激励和约束方法使员工在日常的工作中发挥出最佳的技能水平，提高工作绩效，进而增强企业的竞争能力，最终使企业得以维持生存并可持续性的发展
　　笔者曾经服务过的一家客户的员工培训工作一直以来做的是有声有色，特别是员工培训需求调查工作受到了不少领导的好评。其具体做法就是将外部培训机构能够提供的一些培训课程以及内部讲师的一些专长课程分为不同的类型罗列下来，分发给企业中层以上级别的领导选择，各级领导选择自己感觉应该培训的课程反馈给企业的培训管理人员，培训管理人员再根据不同课程选择人员的多少以及培训经费预算制定年度培训计划。 
　　当然，和很多没有需求分析的企业相比，这家企业的做法已经算是领先了一步。但是，我们认真分析后，还是可以发现对方在培训需求分析上存在着不小的问题，而这将极大地影响其培训目标的达成。
　　明确的员工培训需求分析不能够仅仅理解为明确需要培训什么内容，而是要归根于企业管理的目标将如何实现。因此，在这里我们就要重复地谈谈企业培训的目的了。概括地讲，企业培训的最终目的是为了使企业目前能够生存并在未来可持续的发展。企业通过不同方式的培训提高员工的知识水平和工作技能，并通过配套的激励和约束方法使员工在日常的工作中发挥出最佳的技能水平，提高工作绩效，进而增强企业的竞争能力，最终使企业得以维持生存并可持续性的发展。
　　由培训的目的我们可以明白，培训需求分析真正所需要关注的不是课程内容是什么，而是我们能够通过什么样方法来实现企业的管理目标。也就是说，培训需求分析的过程强调的是企业管理目标和管理方法如何衔接的关系，只有立足在这个关系的基础上，才可以保证做到真正明确培训需求。 
　　我们在为某个企业或是某类人员服务的时候，通常会反复强调要明确客户的需求。其实对员工培训也是如此，这也就有了员工培训需求调查一说。但是，很多企业在明确培训需求的时候，往往将落脚点放在了明确课程内容的方向上，往往忽视了我们真正需要明确的东西，既首先是明确企业管理的目标，这种管理的目标需要我们采取什么样的管理的方法来实现。只有这样，才可以保证最后产生的培训需求是能够使企业和员工获得双赢的。如果忽视了这些，我们的培训需求分析就会像上面提到的客户那样，虽然看似代表了大家的主流意见，但是实际效果可能偏离了企业的最终目的，对企业而言是好看不中用的。 
　　如何使员工培训需求真正地转变为企业的需求，使员工的需求和企业的需求最终落到同一个轨道上来，这对企业而言是一件很难做的事情。 
　　企业在进行员工培训需求分析的时候，要根据企业长期发展的阶段性目标调查各个阶段的需求。企业不同的发展阶段会有不同的管理需求，只有明白了不同阶段的管理需求，才能明确各个阶段的培训需求。例如：在企业需要将新产品加速市场化的时候，对市场人员的培训就应该提到议程上来。在企业强调创新导向战略的时候，对研发人员以及新产品发展的相关培训就变的十分重要。在企业追求“质量第一”的竞争战略时，对生产工艺、员工操作技能、员工服务水平乃至供应商和销售商的服务培训都可能成为我们的工作重点。 
　　另外，无论是哪一类企业都会有不同的下属经营管理单元，培训需求就要在立足于本部门、本岗位管理需求的基础上，关注不同部门、不同流程环节如何实现对接，保障整个管理体系的顺畅运行。因此，在做员工培训需求调研的时候，要在立足企业管理目标的前提下，充分了解各个环节实际的管理需求。了解他们日常工作中已经实现了哪些目标，对于整个企业的管理目标，他们还缺少哪些，需要采取什么样的方式进行补充。只有这样才能将企业真正需要培训的东西调查清楚。
　　日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”
　　企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径，一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。但是，许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对企业人力资源的开发与利用具有十分重要的意义。
　　首先，向大家介绍一下何为企业培训？
　　企业中的培训是根据某些员工或某一岗位的工作需要，通过结合书面的讲解或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。
　　对现代企业来说，培训意义十分重大，许多企业也将培训作为对人力资源的一种投资。既然作为投资，当然就会考虑“投资回报率”，我们经常在一些管理类报刊及书籍中看到诸如此类的提法：“由于对员工培训的重视，生产率提高了６０％”、“培训的投入，使员工流失率降低了６５％”等等。
　　企业重视员工培训有以下几方面的好处：
　　1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。
　　一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。
　　2、重视员工培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段。
　　加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作效率和工作质量。
　　3、重视员工培训是对员工的重要激励。
　　金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看中的是通过工作得到更好的发展和提高。
　　4、重视员工培训是灌输企业文化，建立学习型组织的基础。
　　企业对员工不断的灌输企业价值观，培养共同做事的行为规范，使员工能够自觉地按照惯例工作，形成良好、融洽地工作氛围，增强工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务的有效开展打下基础。
　　近年来，人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资源的形成、使用和开发问题。说到底，企业培训是一种双赢投资，一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；另一方面，员工整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富。。（来源：www.pxmba.org）
　　链 接
　　清华大学高级工商管理（EMBA）硕士课程研修班
　　清华大学实战型房地产企业家研修班 
　　清华大学实战型资本运营总裁研修班
        清华大学企业家领袖高级研修班
　　清华大学集团管控总裁高级研修班